Yolda kaldığınızda ne yapmanız gerektiğini biliyor musunuz? UR Assist yol yardım hizmeti, yolda kaldığınızda size nasıl yardımcı olur? Bu yazımızda, yol yardım hizmetinin nasıl çalıştığını adım adım açıklıyoruz.
Yol yardım hizmeti, aracınızın yolda kalması durumunda size destek sağlayan profesyonel bir hizmettir. Bu hizmet, arıza, kaza, lastik patlaması, akü bitmesi gibi durumlarda devreye girer ve size en kısa sürede yardımcı olur.
UR Assist yol yardım hizmeti, 7/24 aktif çağrı merkezimiz ve Türkiye genelindeki geniş ağımız ile çalışır. İşte sürecin nasıl ilerlediği:
Yolda kaldığınızda, 0850 532 90 00 numaralı 7/24 hasar iletişim hattımızdan veya 0540 011 33 33 numaralı acente destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Çağrı merkezi temsilcimiz, sizinle hemen iletişime geçer.
Çağrı merkezi temsilcimiz, sizden şu bilgileri alır:
Bilgilerinizi aldıktan sonra, çağrı merkezi temsilcimiz bulunduğunuz bölgedeki en yakın servis veya çekici ekibini belirler. UR Assist'in Türkiye genelindeki geniş ağı sayesinde, nerede olursanız olun size en kısa sürede ulaşılır.
Belirlenen servis veya çekici ekibi, bulunduğunuz konuma yönlendirilir. Ekip, size tahmini varış süresi hakkında bilgi verir ve sürekli iletişim halinde kalır.
Servis ekibi, bulunduğunuz konuma ulaştığında:
Yardım sağlandıktan sonra, servis ekibi işlemi tamamlar ve gerekli belgeleri hazırlar. UR Assist, tüm işlemleri paket limitleriniz dahilinde karşılar.
UR Assist yol yardım hizmeti, genellikle şu sürelerde tamamlanır:
Bu süreler, bulunduğunuz konum, trafik durumu ve hava koşullarına göre değişebilir. Ancak UR Assist, her zaman en kısa sürede size ulaşmayı hedefler.
Yol yardım hizmeti talep ederken, şu bilgilere hazır olmalısınız:
UR Assist yol yardım hizmeti, şu durumlarda kullanılabilir:
Aracınızın motor, şanzıman, fren gibi sistemlerinde meydana gelen arızalar nedeniyle yolda kalmanız durumunda.
Trafik kazası sonrası aracınızın çalışmaması veya çekilmesi gereken durumlarda.
Lastiğinizin patlaması veya hasar görmesi durumunda.
Aracınızın aküsünün bitmesi nedeniyle çalışmaması durumunda.
Yakıtınızın bitmesi durumunda (bazı paketlerde dahil).
Aracınızın çamur, kar, hendek gibi zorlu koşullardan kurtarılması gereken durumlarda.
UR Assist yol yardım hizmetinin sağladığı avantajlar şunlardır:
Yol yardım hizmetinden en iyi şekilde yararlanmak için şunları yapmalısınız:
UR Assist olarak, yolda kaldığınızda yanınızdayız. 7/24 aktif çağrı merkezimiz ve Türkiye genelindeki geniş ağımız ile size en kısa sürede yardımcı oluyoruz.
Yol yardım paketleri hakkında daha detaylı bilgi almak için paketlerimiz sayfasını ziyaret edebilir veya iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Yolda kaldığınızda, 0850 532 90 00 numaralı 7/24 hasar iletişim hattımızdan veya 0540 011 33 33 numaralı acente destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Profesyonel ekibimiz, en kısa sürede yanınızda olacaktır.
UR Assist, araç sahiplerinin ihtiyaç duyduğu her an yanında olmayı ilke edinmiş, profesyonel yol yardım ve ikame araç hizmetleri sunan yenilikçi bir asistans markasıdır...
Turkish
